Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):
Unvan: OTTO DMC Turizm ve Ticaret A.Ş.
Adres: Bahçeler Sokak 18 İş Merkezi No:18 Kat:5 D:7 Fulya Mah. Şişli/İstanbul
Telefon: +90 212 219 83 83
E-posta: info@ottodmc.com
MERSİS/Vergi No: [Varsa buraya yazılmalı]
İşbu sözleşme, Tüketici'nin OTTO DMC'ye ait ottodmc.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı yurtdışı tur, gemi turu ve benzeri turizm hizmetlerinin satış ve ifasına ilişkin, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Bu sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.
Tur detayları, ödeme bilgileri ve varsa ek hizmetlere ilişkin bilgiler sipariş öncesi elektronik ortamda tüketiciye sunulmuş ve onay alınmıştır.
Tüketici, ottodmc.com üzerinden satın aldığı turun tüm detaylarını, kapsamını ve iptal/iade şartlarını ön bilgilendirme formunda okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
OTTO DMC, satın alınan turun ifasını taahhüt ettiği şekilde ve belirtilen tarihlerde gerçekleştirmekle yükümlüdür.
Tüketici, satın aldığı turun başlangıç tarihinden en az 7 gün öncesine kadar yazılı olarak bildirimde bulunarak iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda varsa iade koşulları tur açıklamalarında belirtilen özel kurallar dahilinde işleme alınır.
Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık vb.) nedeniyle turun gerçekleştirilememesi halinde OTTO DMC, söz konusu hizmeti erteleyebilir veya benzer nitelikte alternatif sunabilir.
6502 sayılı yasa uyarınca:
“Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.”
Bu kapsamda;
Tüketici’nin satın aldığı yurtdışı tur, gemi turu, etkinlik gibi hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak iptal ve iade koşulları tur satış sayfasında açıkça belirtilmiştir ve tüketici bunları kabul ederek ödeme yapmıştır.
İşbu sözleşme, tüketici tarafından elektronik ortamda onaylandığı andan itibaren geçerli olup, hizmet sona erene kadar yürürlükte kalır.
Sözleşme, dijital ortamda arşivlenmekte ve gerektiğinde tüketicinin erişimine sunulmaktadır.
Tüketici, şikâyet ve itirazlarını hizmet sağlayıcısına doğrudan iletebilir. Taraflar arasında çözüm sağlanamayan uyuşmazlıklarda, Tüketici’nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
Tüketici, yukarıda yer alan tüm koşulları, hizmetin kapsamını ve yasal istisnaları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.